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区残联:便民惠民转作风 扶残助残见实效

发布时间:2019-06-27 16:56:36      来源:区残联       
摘要:今年以来,区残联党组切实落实主体责任,进一步转作风优服务,力戒形式主义、官僚主义,密切联系群众,着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题,倾心倾力惠残助残。

今年以来,区残联党组切实落实主体责任,进一步转作风优服务,力戒形式主义、官僚主义,密切联系群众,着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题,倾心倾力惠残助残。

以“一放一补”为突破,切实解决残疾群众“办证难、办证慢、办证费”

针对《残疾人证》办理环节较多、周期较长等残疾群众反映较为突出的问题。区残联采取“办理下放、上门服务、费用直补、动态监管”方式,切实解决办证服务的最后一公里问题。制发了《实施方案》,在全市率先将《残疾人证》申办、发放全面下沉街镇乡残联,制度性缩减办证时间60%以上,办证时间缩减至7日。针对瘫痪卧床等重度残疾人外出不便的实际困难,会同区卫计部门,每季度组织医疗机构开展上门办证,最大限度解决残疾群众办证困难。针对残疾群众收入普遍不高、生活相对困难的特殊性,对《残疾人证》办理的检查费实行全额直补,切实消除残疾群众因费用问题不愿办证的思想顾虑,年度直接惠及残疾群众约1500人。建立了残疾人证办理“三专”管理工作机制,即专人负责、专机录入、专柜存放,制定完善了《残疾人证核发管理制度》《残疾人证印章管理制度》等5项涉证办理配套制度,不定期督查街镇乡涉证办理工作,进一步加强了《残疾人证》办理的风险防控。

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助残惠民服务申请系统登录界面截图

以“网上集成”为目标,有效实现“龙泉残联事,最多跑一次”

深入贯彻落实省市政务服务“最多跑一次”改革要求,区残联于今年5月开发投运助残惠民网上服务系统,有效实现了“龙泉残联事,最多跑一次”。将残疾人社会救助、教育帮扶、就业扶持等18项业务放在助残惠民服务信息系统线上运行,办理时限普遍缩减50%以上,各项涉残补贴更加快捷的发放至残疾人手中。以“一次受理、集成服务”为突破点,实现内部数据共享获取,线上18项助残业务,残疾人可以“一趟清”;系统设置三级审核模式,不再递交任何纸质资料,每一层级审核不通过及原因能第一时间通知相关人员,确保不遗漏。借助系统的申请、审核、发放、查询、统计分析等功能,与民政等相关部门实现信息共享,对残疾人数据进行科学有效的管理,全面提升了龙泉驿区助残服务“互联网+政务”的信息化水平。

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工作人员向残疾人介绍惠民手册上的政策

以群众视角为关键,不断增强涉残宣传“针对性、实效性、感染力”

围绕残疾群众普遍关注的问题,充分运用微博微信、抖音视频等新媒体创新惠残助残宣传方式,实现扶残助残工作有声音、有图像、有感受、有认同。围绕群众关心的11大类23个问题,虚拟涉残政策解答员“小惠”,以群众提问、小惠解答、图画展示的方式,全新设计制作了《助残惠民服务手册》,结合助残活动和“量服”入户,发放手册1.5万份,基本实现残疾群众“人手一册”。在村(社区)和公园、广场等人口聚集场所,开展扶残助残工作巡展,对6项涉残政策、23服务阵地、5个涉残项目、23支服务团队等进行集中宣传,进一步凝聚党委政府、社会各界关心关爱残疾群众、重视支持残疾人事业的广泛共识。全年预计巡展23场次,目前已巡展6次。创新开通残联抖音平台,不定期拍摄上传励志典型、助残阵地、助残项目的抖音视频,进一步扩大宣传面、传递正能量,营造全社会关心关爱残疾人的良好氛围。自5月初运行以来,已上传视频6个,关注粉丝达100余人,转发传播约2400人次。